Dernière mise à jour : 29 mai 2026
Cette Politique de Confidentialité explique comment HelloZaki (« HelloZaki », « nous », « notre ») collecte, utilise, partage et protège les informations lorsque vous utilisez l'application mobile HelloZaki (l'« Application », identifiant `com.erpapp.frontend`) et les services associés.
En créant un compte ou en utilisant l'Application, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas l'Application.
HelloZaki fournit un assistant mobile qui se connecte au système Odoo de gestion d'entreprise (ERP) de votre organisation, vous permettant de rechercher et de gérer des données commerciales (clients, produits, commandes et factures) et d'utiliser un assistant IA, la numérisation de documents et la saisie vocale.
L'Application est avant tout un outil interentreprises (B2B). Il existe donc deux types de données avec deux rôles distincts :
Lorsque vous utilisez l'Application, vous lisez et créez des enregistrements dans le système Odoo de votre organisation. Ces enregistrements peuvent contenir des données personnelles de tiers, telles que :
Nous ne collectons pas sciemment de données sensibles (santé, biométrie, opinions politiques) et vous demandons de ne pas en saisir dans l'Application.
Nous utilisons ces informations pour :
Nous ne vendons pas vos données personnelles et n'utilisons pas votre contenu ou vos données commerciales pour entraîner des modèles d'IA tiers.
Pour fournir les fonctionnalités, nous partageons certaines données avec les prestataires ci-dessous. Chacun ne reçoit que les données nécessaires à sa fonction.
| Prestataire | Finalité | Données reçues |
|---|---|---|
| Odoo (ERP de votre organisation) | Lire et écrire les enregistrements commerciaux | Données clients, produits, commandes et factures |
| Typesense | Recherche rapide dans vos enregistrements | Noms, e-mails, téléphones, références, montants et autres champs indexés |
| Mammouth (fournisseur IA / LLM) | Alimenter l'assistant IA | Vos messages, le texte extrait des documents et les résumés d'enregistrements utilisés comme contexte |
| Groq (transcription vocale) | Transcrire la saisie vocale | L'audio que vous enregistrez pour transcription |
| Google ML Kit | Reconnaissance de texte sur l'appareil (OCR) | Traité sur votre appareil — les images numérisées ne sont pas envoyées à Google pour l'OCR |
| Sentry | Rapports de plantage et d'erreurs | Données de diagnostic et détails d'erreurs |
Ces prestataires traitent les données selon leurs propres conditions de confidentialité et de sécurité. L'instance Odoo est exploitée par ou pour votre organisation.
L'Application demande les autorisations suivantes, utilisées uniquement aux fins indiquées :
Vous pouvez révoquer toute autorisation dans les réglages de votre appareil ; certaines fonctions cesseront alors de fonctionner.
L'Application utilise l'intelligence artificielle pour interpréter vos messages, le texte numérisé et la saisie vocale. Pour cela :
Les résultats générés par l'IA peuvent être inexacts ou incomplets. L'Application peut suggérer des actions telles que la création d'une commande, d'une facture ou d'une livraison. Vous êtes responsable de la vérification de toute action suggérée par l'IA avant de la confirmer. Ne vous fiez pas aux résultats de l'IA sans les contrôler.
Nous conservons les informations uniquement le temps nécessaire :
Les données commerciales/ERP résident dans le système Odoo de votre organisation et sont conservées selon ses propres politiques.
Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sûre, mais nous protégeons vos données selon des mesures conformes aux standards du secteur.
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :
Si vous résidez dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, ces droits découlent du RGPD. Si vous résidez en Californie, vous disposez de droits au titre du CCPA/CPRA, dont le droit de savoir, de supprimer et de refuser la vente de données personnelles — notez que nous ne vendons pas de données personnelles.
Pour exercer un droit, contactez-nous à tech@progistack.com. Nous répondrons dans le délai requis par la loi applicable. Pour les données commerciales/ERP, adressez vos demandes à votre organisation, qui contrôle ces données.
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données personnelles associées à tout moment :
Après vérification de la demande, nous supprimons ou anonymisons vos données de compte et le contenu associé dans un délai raisonnable, sauf si nous devons conserver certains enregistrements pour respecter des obligations légales. Les enregistrements commerciaux stockés dans Odoo sont supprimés selon les politiques de votre organisation.
Vos informations peuvent être traitées dans des pays autres que le vôtre. En cas de transfert international, nous nous appuyons sur des garanties appropriées (telles que les clauses contractuelles types) conformément à la loi applicable.
L'Application est un outil professionnel et n'est pas destinée aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données, contactez-nous et nous les supprimerons.
Nous pouvons mettre à jour cette Politique. Nous modifierons la date de « Dernière mise à jour » et, en cas de changements importants, vous en informerons dans l'Application. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation de la Politique mise à jour.
Pour toute question ou demande relative à la confidentialité :
HelloZaki
E-mail : tech@progistack.com